ফেরত ও রিফান্ড নীতি

<h2>ফেরত ও রিফান্ড নীতি</h2><p>পণ্য হাতে পেয়ে ঠিক না মনে হলে নিচের নিয়মে আমাদের জানান।</p><h3>কখন ফেরত নেওয়া হয়</h3><ul><li>পণ্য পাওয়ার <strong>৭ দিনের</strong> মধ্যে জানালে।</li><li>ভুল পণ্য এলে, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এলে।</li><li>পণ্য অব্যবহৃত, আসল প্যাকেজিংসহ ও ইনভয়েসসহ থাকলে।</li></ul><h3>যা ফেরত নেওয়া হয় না</h3><ul><li>পচনশীল বা খাবারের পণ্য (গুণগত সমস্যা ছাড়া)।</li><li>ব্যবহার করা বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের সামগ্রী (যেমন প্রসাধনী, অন্তর্বাস)।</li><li>ডিজিটাল ডাউনলোড পণ্য ডাউনলোড হয়ে গেলে।</li><li>আপনার জন্য বিশেষভাবে বানানো (মেড-টু-অর্ডার) পণ্য।</li></ul><h3>কীভাবে জানাবেন</h3><p>অর্ডার নম্বরসহ আমাদের জানান, সমস্যার ছবি দিলে দ্রুত সমাধান হয়। যোগাযোগ পাতায় দেওয়া ঠিকানায় আমাদের জানান।</p><h3>রিফান্ড</h3><p>ফেরত পণ্য আমাদের হাতে পৌঁছে যাচাই হওয়ার পর <strong>৭-১০ কর্মদিবসের</strong> মধ্যে আপনার পেমেন্টের মাধ্যমে (বা আপনার জানানো মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে) টাকা ফেরত দেওয়া হয়। আমাদের ভুলে ফেরত হলে ফেরতের ডেলিভারি খরচ আমরা বহন করি।</p>